Support & Hilfe
Häufige Fragen
Such, scroll oder filter — finde Antworten zu Bestellung, Audio, Cover, Custom Services und Lizenzen.
Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-Mail mit allen Infos. Schick uns deine Vocals und/oder dein Instrumental einfach als Antwort darauf — entweder als Anhang (bis 25 MB) oder als WeTransfer-/Google-Drive-Link. Für Mix & Master Plus brauchen wir alle Stems einzeln (jede Spur als separate WAV-Datei).
Nach dem Kauf bekommst du sofort eine Bestätigungsmail mit dem Download-Link. Die Dateien stehen dir dauerhaft zur Verfügung — kein Abo, kein Ablaufdatum.
Du erhältst die Dateien als hochauflösende WAV- und MP3-Dateien. Bei Produkten mit Stems werden diese als ZIP-Archiv geliefert.
Du kannst bei uns mit folgenden Methoden bezahlen:
- PayPal
- Klarna (Sofortüberweisung & Rechnung)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
- Apple Pay & Google Pay
- Shop Pay
Alle Zahlungen laufen über Shopify Payments — SSL-verschlüsselt und sicher.
Ja — du bekommst nach jedem Kauf automatisch eine Bestellbestätigung per Mail, die als Rechnung gilt (mit allen Pflichtangaben). Brauchst du eine separate Rechnung mit deinen Firmendaten? Schreib uns an kontakt@fatemusic.store mit deiner Bestellnummer.
Wir arbeiten am liebsten mit unkomprimierten WAV-Dateien (24 Bit, 44.1 oder 48 kHz). MP3 geht zur Not auch, ist aber qualitativ schlechter. Für Mix & Master schickst du uns am besten Raw-Vocals ohne Effekte und das Instrumental als Stereo-WAV. Beim Mastering reicht der fertig gemixte Track als WAV.
Die Lieferzeit hängt vom Service ab:
- Vocal Chain Presets — sofort nach dem Kauf als Download
- Master Only & Mix & Master Plus — ca. 2 Werktage
- Mix Only, Mix & Master, Custom Vocal Chain, Lyrics-Video — ca. 3 Werktage
- Cover-Design — erster Entwurf in ca. 2 Werktagen
Hast du es eilig? Schreib uns vorher — oft können wir auch Express liefern.
Mix Only bringt alle Spuren in Balance — EQ, Kompression, Panning und Effekte. Master Only optimiert deinen fertigen Stereo-Mix für Streaming-Plattformen. Mix & Master kombiniert beides in einem Paket.
Schick uns deine einzelnen Stems (Vocal-Spur, Beat, Instrumente) als WAV-Dateien, alle ab dem gleichen Startpunkt. Am besten als ZIP-Archiv. Für Master Only reicht dein fertiger Stereo-Mix als WAV.
Professionelle Tonhöhen-Korrektur deiner Vocals. Kann natürlich klingen oder als Effekt (Autotune-Style). Wir verwenden Melodyne oder Newtone je nach DAW und gewünschtem Ergebnis.
Bei jedem Service sind Revisionen kostenlos dabei: 2 Revisionen bei Mix Only, Master Only, Mix & Master, Lyrics-Video und Vocal Tune Plus, 3 Revisionen bei Cover-Design und Mix & Master Plus. Sag uns einfach, was du anders haben willst — wir passen es so lange an, bis es sitzt.
Unsere fertigen Vocal Chain Presets (Abs, Jamy) sind aktuell nur für FL Studio verfügbar — inklusive Spur-Aufteilung und Plugin-Setup. Du brauchst die aktuellste FL Studio Version und die in der Anleitung genannten Stock-Plugins.
Für Logic, Ableton oder Cubase nutzt du am besten unsere Custom Vocal Chain — die bauen wir individuell für dein DAW.
Du schickst uns deine Vision, Referenzen und den Vibe deines Tracks. Wir erstellen 3 KI-generierte Konzeptvarianten, du wählst deinen Favoriten und wir überarbeiten bis alles passt. Lieferung als PNG in 3000×3000 px.
Standard (€14,99): 1 PNG + 2 Revisionen. Premium (€39,99): PNG + PSD-Quelldatei + Spotify Canvas. Exclusive (€89,99): Alles aus Premium plus YouTube Visualizer.
Ein Visualizer ist eine animierte Version deines Cover-Artworks — perfekt für YouTube-Uploads. Dein Track läuft, das Cover bewegt sich dezent mit visuellen Effekten. Sieht professionell aus und hält Zuschauer auf deinem Video.
Ja! Unsere 15-Sekunden und 30-Sekunden Lyrics Videos sind speziell für TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts optimiert — vertikales Format, perfektes Timing.
Eine Signalkette aus EQ, Kompressor, De-Esser und Effekten, die exakt auf deine Stimme, dein Mikrofon und dein Genre abgestimmt wird. Du bekommst die Presets als Datei für dein DAW — damit klingt jede Aufnahme sofort professionell.
Das Rundum-Paket: Mix & Master + Custom Vocal Chain + Cover Design + Priorität. Ideal wenn du einen kompletten Release planst und alles aus einer Hand willst. Preis wird individuell nach Projektumfang kalkuliert.
Die meisten Projekte liefern wir innerhalb von 48 Stunden. Bei größeren Paketen oder dem Full Artist Package kann es 3–5 Werktage dauern. Bei Mix & Master+ hast du Priority-Lieferung.
Ja — unser Custom Songtext-Service schreibt dir einen Text exakt nach deinen Vorgaben (Genre, Mood, Thema). 100% Ghostwriting, exklusiv für dich, mit Revisionen. Mehr Details findest du im VIP-Bereich.
Das hängt von der gewählten Lizenz ab. Mit der Standard-Lizenz kannst du den Beat für nicht-exklusive kommerzielle Nutzung verwenden. Für volle exklusive Rechte kontaktiere uns.
Ja — nach dem Kauf der Exklusivlizenz wird der Beat aus dem Shop entfernt und gehört nur dir. Kontaktiere uns für Preise und Verfügbarkeit.
Ja — folge uns auf Instagram und TikTok für aktuelle Deals. Bei mehreren Lizenzen oder größeren Projekten erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot.
Dir. Sobald du bezahlt hast, hast du alle Nutzungsrechte am fertigen Track. Wir behalten keine Anteile, keine Credits-Pflicht, keine versteckten Klauseln.
Dafür gibt es die Revisionen — sag uns konkret, was nicht passt, und wir passen es an. In den meisten Fällen treffen wir es nach 1-2 Anpassungen perfekt. Sollte trotz aller Revisionen wirklich nichts passen, finden wir individuell eine Lösung. Schreib uns einfach an kontakt@fatemusic.store.
Am schnellsten per Mail an kontakt@fatemusic.store — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, oft schneller. Du kannst uns auch direkt auf Instagram oder TikTok anschreiben.
Innerhalb von 24 Stunden — oft viel schneller. Auf Instagram DM bist du meist sogar in wenigen Stunden dran.
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